ステークホルダーエンゲージメント
ダイハツグループのステークホルダー
ダイハツ サステナビリティ基本方針
【前文】
私たちダイハツは、法令?ルールを遵守するとともに、ダイハツ公司理念「お客様に寄り添い、暮らしを豊かにする」を使命に掲げ、ダイハツならではのモノづくり?コトづくりを通じて、従業員一人ひとりが社会の持続可能な発展に貢献します。
また、企業市民としての自覚を持ち、社会や环境に与える自社の影響を認識し、全てのステークホルダーと誠実に向き合い、相互理解を深め長期的な信頼関係を育みます。
1.お客様とともに
◆私たちは、お客様に寄り添うという想いを大切に、小さな车を中心としたモビリティカンパニーとして、安全安心で品质が高い良品廉価な商品?サービスを提供し、お客様の暮らしを豊かにします。
◆私たちは、お客様をはじめ事业活动に関わるすべての人々の个人情报保护を彻底します。
2.地域社会とともに
◆私たちは、事業を行う地域に根ざした企業となるため、地域の伝統?文化?慣習など を尊重し、住民の皆様との対話や協働を通じて、社会課題の解決と地域の調和ある発展に貢献します。
3.地球环境に対して
◆私たちは、かけがえのない地球环境を次世代に引き継ぐことは人類共通の使命であると考え、ライフサイクルの観点からすべての事業プロセスで环境負荷の最小化に取り組むとともに、優れた环境技術の導入を通じて、自然环境への負荷が軽いモビリティ社会の実現に取り組みます。
4.取引先とともに
◆私たちは、オープンでフェアな商取引を通じて、取引先との共存共栄に取り组みます。
また、取引先や业界団体との协働を通じ、サプライチェーンにおける社会的责任を果たすことに努めます。
5.株主とともに
◆私たちは、経営の健全性?透明性を确保しつつ、适切かつ公正な情报开示と対话を通じて、长期的视点で株主とともに公司価値の向上を目指します。
6.従业员とともに
◆私たちは、事業に関わるすべての人々の人権を尊重するとともに、ダイハツで働く従業員が、安全で健康的にいきいきと働ける職場环境を整備します。
◆私たちは、公正に评価される职场づくりに努めるとともに、従业员が働きがいを感じ自ら成长する仕组みを整备し、オープンな公司风土を実现します。
お客様
スローガン「Light you up」のもと、「モノづくり」と「コトづくり」の両輪で、お客様に寄り添い、お客様の声をより良い商品?サービスに反映する活動を推進しています。
お客様とのコミュニケーション
ダイハツ車をすでに利用されている個人?法人?官公庁のお客様、そして、ダイハツ車の購入を検討されているお客様に向けて、コールセンターやWEBサイトなどのコミュニケーション手段を充実させ、お问い合わせに対して正確な情報提供に努めています。いただいたご意見?ご要望?ご指摘などは、関連部署にフィードバックし、製品やサービスの品質改善や新たな取組みに役立てています。
「モノづくり」を通したお客様とのエンゲージメント
商品の企画開発に、お客様との対話によって得られた知見を反映しています。市場ニーズの大小や分布を把握するためのアンケート調査に代表される「定量調査」はもちろんのこと、お客様への個別インタビューや使用状況の観察などの「定性調査」も適宜実施しています。例えば、子育て期のお客様に、お子様とのクルマ利用におけるお困りごとをインタビューし、それらを解決するための新機構の採用につなげています。また、特に商用車においては、農林水産業に従事されるお客様に同行し、実際の業務を体験することで、使用环境を踏まえた商品改善を織り込むことも実施しました。さらに日本のみならず、海外市場においても、各国のお客様ニーズに合わせた最適なクルマを企画開発するため、さまざまな市場調査を積極的に実施しています。
お客様を访ねて、直接お话を伺うことで改善?改良点を把握
「コトづくり」を通したお客様や地域の方々とのエンゲージメント
高齢者の事故低减と自立支援を目指して「健康安全运転讲座」を各地で开催
ダイハツはいま、お客様や地域の方々との接点を拡大し、高い体験価値を提供する「コトづくり」を推进しています。例えば、日本が抱える「少子高齢化」「地域活性化」といった课题に対応し、お客様がいくつになっても自由に移动できる自立した生活が営めるように、ダイハツの强みを活かした地域密着プロジェクトをはじめ、各种地域に寄り添った活动を展开中です。具体的には、产官学民で连携し、高齢者の事故低减と自立支援を目指す「健康安全运転讲座」を各地で定期的に実施しているほか、「ダイハツ全国小学生础叠颁バドミントン大会」や女子サッカーにおけるグラスルーツ活动などお客様や地域の方々とのエンゲージメント强化に向けて、取り组んでいます。
従业员?地域社会?株主（投资家）
従业员一人ひとりがいきいきと働ける职场づくりに取り组むとともに、地域社会にもしっかりと寄り添い、最も身近な公司を目指してさまざまな活动に取り组んでいます。
従业员とのコミュニケーション
ダイハツでは、職場の声を正しく経営に反映し、労使間で経営課題について共通認識を持って同じ方向に進むための「労使協議体」を設けています。具体的な活動としては、職場単位で毎月、働き方などについて話し合う「職場懇談会」を開催しています。各職場の重要課題は、年3 回開催される「労使協議会」で共有?議論します。この労使協議会には、経営陣自身が職場課題を自分事として捉え、考え、解決する仕組みになっています。こうして、労使の相互信頼?相互責任の関係を原則とし、企業の発展に向けての一体感を醸成する双方向コミュニケーションに努めています。さらに、定期的に社内報を発行し、ダイハツの取組みやそこで活躍している社員の様子を伝えることで、従業員のモチベーション向上やコミュニケーション促進を図っています。
地域社会（官公庁?自治体）とのコミュニケーション
行政とも积极的に连携し、地域社会が抱える课题解决に取り组んでいます。例えば、ダイハツ本社のある池?市や滋贺（?王）?场のある?王町では、?定数の子どもが?まれた家庭に対して3年间、?両を无偿贷与する「ダイハツエンゼル?提供制度」（池田市）や「ダイハツ?の?ファミリー?提供制度」（竜王町）を?っています。また、?王町が进める耕畜连携に参画し、地元特产の近江?の粪を活?したメタン発酵技术の开発?社会実装プロジェクトを推进しています。この先进的な取组みは、「狈贰顿翱※の実証研究开発」に採択されており、また、このプロジェクトを中核とした竜王町の「バイオマス产业都市构想」も令和4年度の选定を受けました。ダイハツの重要なステークホルダーである自治体との连携は、この他にも地域の高齢者の移动を支援する「福祉介护惭补补厂」の提供や、各贩売会社が自治体と「包括连携协定」「见守り协定」などを缔结し、地域の人々の豊かな生活に贡献する活动を行っています。
※ NEDO：国立研究開発法人 新エネルギー?産業技術総合開発機構
地域社会（狈笔翱法人）とのコミュニケーション
社会贡献活动に注?している狈笔翱法?とも连携しながら、地域社会とのエンゲージメントを深めています。例えば、妊妇の交通安全を守ることを掲げた「狈笔翱法?ひまわりの会」が?う、全国の妊妇への交通安全マタニティステッカーの配布に対して协賛を行っています。また、コロナ祸で游びの场が减少した?どもたちを支援する「狈笔翱法?北摂こども?化协会」に対し、軽トラックの荷台に设置する移动贩売パッケージ「狈颈产补办辞」を「どこでもプレイパーク（移动公园）」?に改良し、无偿提供しました。「どこでもプレイパーク」は、アウトリーチ型※ によるコミュニティづくりのきっかけともなる活动として?く评価されています。
※ アウトリーチ型：利?者が施设を访れて利?をするのではなく、施设侧が利?者侧に出向くことにより同様の成果を得られるように取り组む形态を指します
交通安全
マタニティステッカー
「どこでもプレイパーク」用车両を无偿提供
株主（投资家）
ダイハツはトヨタ自动车の完全子会社であり、株主はトヨタ自动车です。トヨタ自动车に投资されている株主の方々もステークホルダーと捉え、ダイハツ独自の経営を推进しつつ、トヨタグループの一员としての公司価値向上にも努めています。
取引先?加盟団体
ダイハツは、先进技术を备えた良品廉価なクルマをお客様にお届けするために、取引先様と共存共栄を図りながら部品?资材?设备等を安定的に调达できる信頼関係と体制を筑いています。
顿础滨贬础罢厂鲍仕入先颁厂搁ガイドライン
ダイハツはグループ全従業員の活動の基本スタンスとして「ダイハツグループCSR基本方針」を制定しています。しかし、CSRの取組みはダイハツグループだけでなく、取引先様での取組みも重要であるとの認識から、国内外の环境変化を踏まえて、より具体的な取組みのお願いとして「顿础滨贬础罢厂鲍仕入先颁厂搁ガイドライン」を2020年1月に改正して発行しました。
取引先様とのコミュニケーション
ダイハツでは、年一回の方針説明会等を通じ、ダイハツの活動?重点取組みを適宜、取引先様へ情報発信しています。日常的には、取引先様各社に対してダイハツのバイヤー担当と関係部署が関わり、現地現物で品質改善や原価低減に関して絶えず対話を重ねています。また、取引先様同士の交流とダイハツとの相互研鑽を目的に「DSC（Daihatsu Suppliers Club、会員約620社）」を設立しています。DSCの活動として、年1回の定期総会と幹事会社による意見交換の会合を年4回実施しています。
定期総会では、ダイハツからも積極的に情報発信し、事業环境の変化に迅速に対応することで共存共栄を目指していく認識を共有しています。あわせて開催される「取引先様感謝の会」では、安全?品質?商品力の向上や原価低減、さまざまな場面でご貢献、ご協力いただいた取引先様を表彰し、感謝の意を示して取引先様とのエンゲージメントを深めています。さらに、取引先様に向けてカーボンニュートラル実現への取組みに関する勉強会を実施し、認識を同じくするとともにCO2削减への具体的なアクションを促しています。ダイハツも準拠している「罢翱驰翱罢础サステナビリティガイドライン」についても取引先様へ情报発信し、遵守を彻底しています。?
加盟団体
ダイハツは、一般社団法人日本自动车工业会、公益社団法人自动车技术会、一般社団法人日本経済団体连合会等の各业界団体に加盟しています。それぞれ责任ある立场を担いながら、委员会等に参加することで情报を収集するとともに、当该団体の意思决定に参加しています。